FAQ

Q

在庫について教えてください。

A
当店WEBサイトに掲載されている商品は必ずしも全て在庫を保証するものではありません。 店舗同時販売のため掲載中の商品であった場合でも 完売や欠品している場合がございます。 万が一、完売や欠品等が発生しました場合はご連絡をさせていただきます。 ※システム上、複数点ご購入頂いた中の1点のみお届けできない場合、一旦全てのご注文をキャンセルとさせて頂き(コンビニ決済、銀行振込を除くお支払い方法が対象)残りの商品を再度ご注文頂かなければならない場合がございます為、メールにて迅速にご対応させて頂きますので、メールのご確認とご返信をよろしくお願い致します。 予めご了承ください。
Q

商品の交換について教えてください。

A
●交換をお受けできないもの 衛生上お受けできないもの(下着、肌着等、直接身に着ける物)また、加工を行なった製品など、再販のできない物については返品・交換をお受けできませんので、予め、ご了承の上ご注文下さいます様、よろしくお願いいたします。   ●商品交換について 商品画像のカラーはお客様使用の環境により 視認性が異なる場合がございます。予めご了承ください。 お客様ご都合による商品の交換、ご返金は (現物のカラーとのイメージ違い、またはサイズ交換など) 商品到着後より7日間以内にメールにて、ご連絡をお願いいたします。 ご連絡をいただき次第、各担当者より返送先、ご返金方法などをご案内させていただきます。その際にかかる送料につきましては全て、お客様負担となりますので、予めご了承ください。
Q

送料について教えてください。

A
●送料について 基本送料は全国一律 500円  但し(お買い上げ商品の合計金額5.000円以上で送料は当社にて負担いたします。) 離島地域(陸便で配達のできない地域)  ※金額確定後、メールにてご案内させていただきます。